Voordeel tot 30% | Levenslange garantie | 30 dagen bedenktijd
Jazeker. Wanneer je in het opmerkingenveld bij stap 4 van de checkout procedure van je bestelling aangeeft dat je je bestelling wilt ophalen, dan neemt onze customer care contact met je op voor het maken van een ophaalafspraak in onze showroom in Rhoon, zodra je bestelling klaar is.
Is een ring gegraveerd met onze standaard (gratis) gravure, dan kan de ring binnen de 30 dagen zichttermijn worden geretourneerd, indien deze onbeschadigd is en ongedragen (passen mag uiteraard wel). Is een lasergravure aangebracht in de ring, dan kan de ring niet worden geretourneerd.
Nee. Het DiamondsByMe logo wordt enkel in de afbeeldingen getoond wegens copyright en als inspiratie.
Wij hebben inmiddels een flink archief opgebouwd van foto's van sieraden die wij voor klanten hebben mogen vervaardigen. De kans is dan ook groot dat wij je extra foto's kunnen sturen van het model dat jij op het oog hebt.
Wil je dat we dit voor je nagaan? Stuur ons dan een mailtje via [email protected] . Als je hierbij het model aangeeft dat je op het oog hebt, dan kijkt een van onze consultants het voor je na.
Stap voor stap
1. Stap 1: selecteer een product:
Indien je een bestelling wilt plaatsen, dien je eerst een product te selecteren of zelf samen te stellen naar eigen wens. De verschillende categorieën vind je in het menu. Wanneer je één van deze categorieën selecteert, krijg je een compleet overzicht van alle producten binnen deze categorie. Kies je eigen combinatie van edelmetaal en edelstenen en stel hiermee je eigen droomring samen!
Indien je een product ziet waar je meer over wilt weten, kun je op het product klikken. De pagina die je dan ziet, geeft een compleet overzicht van de kenmerken van het product welke je kunt aanpassen naar eigen wens. Je kunt ook op het productplaatje klikken om de andere afbeeldingen van het product te bekijken.
Wanneer je op de knop ‘in winkelmand’ klikt, wordt het artikel automatisch naar de winkelmand verplaatst. Nu kun je verder winkelen of de winkelmand bekijken.
2. Stap 2: opties in de winkelmand:
In de winkelmand kun je voor een paar opties kiezen:
Je kunt het aantal artikelen aanpassen.
Een kortingscode of cadeaubon kan hier worden ingevuld of ingewisseld.
3. Stap 3: invoeren van je gegevens:
Wanneer je voor het eerst bestelt, worden er extra gegevens gevraagd.
Vervolgens kies je de verzend- en betaalwijze. Betalen kan direct onder andere met iDEAL, achteraf met Klarna en via creditcard, PayPal en AMEX.
Informatie over de betaalmogelijkheden vind je hier: Betalen.
Indien je de betaalmethode hebt geselecteerd en akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, klik je op de knop ‘Ik bevestig mijn order’.
4. Stap 4: controleer jouw bestelling:
Je ziet nu een overzicht van je bestelling. Het is slim om hier je gegevens nog een keer na te kijken. Klik nu op de knop ‘bevestigen en betalen’. Je kunt nu je bestelling afronden in de beveiligde betaalomgeving.
5. Stap 5: bevestiging:
Je kunt nu je bestelling veilig online betalen. Voor betalingen maken wij gebruik van Adyen.com. Zij zorgen voor een veilige afhandeling van onze online betalingen. Nadat je de betaling hebt afgerond, ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling per e-mail. Geen mail ontvangen? Misschien is de bestelling in de ‘spam’ terecht gekomen. Zo niet, neem dan even contact op met de klantenservice.
Voor de bestelling geldt een bedenktijd van 30 dagen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen (Tenzij anders vermeld).
Ben je niet tevreden over het bestelde sieraad? Dan kun je bij DiamondsByMe het gekochte sieraad compleet, in originele staat en - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking, binnen de zichttermijn aanmelden voor retour.
Wil je meer weten over deze mogelijkheid, klik dan hier.
Ben je benieuwd naar hoe andere klanten hun ervaring met DiamondsByMe hebben beoordeeld? Neem dan eens een kijkje bij de TrustPilot , welke de reviews over DiamondsByMe verzamelt.
Dit zijn echte beoordelingen van echte personen op basis van de aankoop die zij hebben gedaan bij DiamondsByMe.